Началась комплексная трансформация государственных услуг, направленная на повышение их качества и удобства для граждан. Об этом сообщил руководитель Аппарата правительства России Дмитрий Григоренко.
Ключевой новацией станет переход от разрозненных сервисов к оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Такой подход объединит услуги в зависимости от жизненных этапов и потребностей граждан, например, оформление документов при рождении ребенка или выходе на пенсию.
«Каждая услуга должна быть удобной и быстрой. И неважно, где человек ее получает — в большом городе или маленьком поселке», — отметил Дмитрий Григоренко.
Для контроля качества и повышения эффективности работы назначены ответственные кураторы. На федеральном уровне кураторы назначены для 725 услуг, а на региональном — более чем для 4 500.
Их задачи включают организацию обратной связи с гражданами, развитие клиентского сервиса, а также оперативное устранение системных сбоев и ошибок.
Ещё в прошлом году в сквере появились новые лавочки и фонари. Весной этого года процесс вышел ...
В Брянской области большое внимание уделяется развитию спорта и физической культуры. Задача ...
Производимые в Брянске лиофилизированные компоненты крови передали военным медикам в соседний ...
Митрополит Брянский и Севский Александр обратился с Пасхальным посланием. Митрополит сказал, ...
На спектакле присутствовали жители города, студенты и преподаватели колледжа. Перед началом ...
Главный для православных христиан праздник Клинцовском Богоявленском кафедральном соборе ...
