«Россети» запустили обновленный Портал электросетевых услуг. При разработке проведен детальный анализ клиентского пути и распространенных жизненных ситуаций потребителей. Нововведения повысили наглядность представленной информации и доступность наиболее востребованного функционала. Стало удобно пользования сервисом, упрощен и сокращен процесс подачи заявок и обращений – он стал пошаговым и более понятным.
Функционал платформы позволяет решить онлайн все вопросы, связанные с технологическим присоединением к сетям, организацией интеллектуального учета. Представлены дополнительные услуги, как установка солнечных станций, зарядной инфраструктуры для электромобилей и др.
«Под рукой» размещены сервисы подачи сигнала о проблемах с электроснабжением, информация об отключениях электроэнергии, интернет-приемная. Впервые внедрена «умная» лента, в которой отображаются уведомления по активным заявкам.
Дополнительно представлена информация о порядке действий в таких ситуациях, как приобретение жилого дома, потребность в дополнительной мощности, необходимость переустройства энергообъектов, переоформления документов.
Портал электросетевых услуг функционирует с 2013 года. Количество пользователей превышает 1,7 млн человек. Благодаря его работе, более 98% заявок на технологическое присоединение поступает в Группу «Россети» в электронном виде. С 2022 года сервис подключения к электросетям также интегрирован с порталом «Госуслуги».
Фото и информация с сайта РИА «Стрела»
Один из вопросов был о спорткомплексе в Карачеве. Местный житель интересовался, почему ...
21 ноября проходит прямая линия с губернатором Александром Богомазом. Жители региона задают ...
На прямую линию губернатора позвонила Валентина Васечкина из Жуковки. Она попросила губернатора ...
По его мнению, в регионе недостаточно уделяется внимания лыжному спорту: Обещали в Брянске ...
Всего от местных жителей поступило более 1900 вопросов. На прямую линию обратилась жительница ...
Сегодня, 21 ноября, трансляцию прямой линии с губернатором Брянской области Александром ...
