При ошибочном перечислении средств через СБП во всех случаях необходимо обращаться в свой банк, но возможность возврата зависит от категории получателя. Подробнее о возможностях вернуть деньгги в интервью Российской газете рассказал руководитель проекта НИФИ Минфина России «Моифинансы.рф» Михаил Сергейчик
Например, если деньги были перечислены физическому лицу, отозвать платеж в одностороннем порядке не получится – потребуется согласие получателя перевода и его банка. Нужно обратиться в свой банк и сообщить об ошибке в платеже (например, деньги перечислены не тому получателю или не в той сумме). Банк обязан принять обращение клиента по совершенной через СБП транзакции и передать ее в банк получателя, который также обязан его рассмотреть и сообщить своему клиенту об ошибке отправителя. Если получатель не захочет возвращать поступившие на его счет деньги, их можно будет вернуть только в судебном порядке (как неосновательное обогащение получателя платежа).
Если деньги были ошибочно переведены организации, вернуть их возможно и без согласия получателя, если взамен не получен товар, услуги. Также это действует при отмене заказа у продавца. Процедура возврата платежа, совершенного через СБП, аналогична чарджбэку, который используется платежными системами. Опротестовывать ошибочный платеж нужно также через свой банк, который с помощью диспутного механизма СБП окажет помощь в возврате платежа.
Нужно учитывать, что в Системе быстрых платежей нет опции автоматического возврата отправленных денег, а транзакции совершаются практически мгновенно. Перед осуществлением перевода нужно всегда внимательно проверять реквизиты получателя, номер телефона, имя человека, которому предназначен перевод, а также правильность введенной суммы.
Если случилось самому получить ошибочный перевод от незнакомца, не нужно поддаваться на уговоры и перечислять полученные деньги на указанные им реквизиты/по номеру телефона, поскольку можно:
В подобных ситуациях в первую очередь необходимо обращаться в свой банк (для подтверждения готовности возвратить чужие деньги), а отправителю – порекомендовать оформлять возврат средств через свой банк официально.
Редакция ДФГ НИФИ Минфина России по финансовой грамотности
Обсуждались лучшие практики привлечения инвестиций в отечественных регионах.
«Владимир Владимирович, как руководитель государства, разумеется, пожелал успехов. Это ...
Наш регион в финале конкурса в составе своего коллектива представляет управленец в категории ...
В нем принимали участие замгубернатора Виталий Свинцов, прокурор Брянской области Владимир ...
При содействии коллег из «РЦК Курской области» участники брянского предприятия вступившего в ...
В рамках всероссийской акции «Чистый берег» работники АО «Транснефть – Дружба» провели ...
