Все больше жителей Брянской области предпочитают информировать власти о той или иной локальной проблеме через интернет. При этом помимо стандартных форм обращений через сайты госорганов и инструменты Госуслуг, все большую популярность набирает такой инструмент как Платформа обратной связи (ПОС). Она позволяет пользователю соцсетей сообщить о проблеме или внести предложения напрямую в региональные или местные органы власти.
Важной особенностью ПОС является то, что к платформе подключены не только ведомства исполнительной власти, но и подведомственные учреждения. Например, это больницы, школы, библиотеки, учреждения культуры и другие социально-значимые организации.
Использовать ПОС легко и удобно благодаря простому и понятному алгоритму действий. Всего несколько кликов и обращение отправляется в соответствующую организацию. Так, в социальной сети ВК вся процедура занимает минимум времени.
Уже несколько месяцев для удобства граждан в официальных сообществах органов власти в социальной сети «ВКонтакте» размещены особые виджеты «Сообщить о проблеме». Нажав на него, можно направить обращение. При этом, если вы отправили обращение в организацию, к сфере ответственности данный вопрос не относится, ПОС самостоятельно переадресует его по подведомственности. Также в госпабликах размещается виджет «Высказать мнение», перейдя по которому пользователи смогут принять участие в проводимых опросах, голосованиях и общественных обсуждениях.
Примеров использования инструментов ПОС и решения локальных вопросов в Брянской области немало. Так, например, жительница дома по улице Чернышевского через ПОС пожаловалась на светофор, который «звенит всю ночь, невозможно заснуть». Система адресовала обращение в МБУ «Дорожное управление» г. Брянска. Его специалисты разобрались в ситуации и устранили неисправность.
Еще одно обращение уже другой заявительницы касалось освещения по улице Ростовской. Здесь просили заменить две перегоревшие лампы в фонарях над пешеходными переходами. Дорожники, получив по системе ПОС обращение, провели необходимые работы.
Как видим, Платформа обратной связи позволяет пользователям соцсетей быстро и эффективно взаимодействовать с органами власти. Жители Брянской области уже активно с ее помощью решают свои локальные проблемы.
На этой неделе состоялась ключевая встреча, посвящённая вопросам стратегического участия ...
Жители Брянщины отдают свои голоса за благоустройство парков, скверов, общественных ...
На встрече обсудили вопросы эффективного развития системы отношений между трудовыми ...
Обсуждались лучшие практики привлечения инвестиций в отечественных регионах.
«Владимир Владимирович, как руководитель государства, разумеется, пожелал успехов. Это ...
Наш регион в финале конкурса в составе своего коллектива представляет управленец в категории ...
